Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

SATICI

ÜNVANI : Cenk Adil Yıldız

ADRES : Güzelyurt Mahallesi, 1439. Sokak, No: 25/2, Anamur/Mersin.

TELEFON : +905464618499

WEB : tropikmeyvesepetim.com

E-POSTA : info@tropikmeyvesepetim.com

(Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır).

ALICI

ADI SOYADI / ÜNVANI : [SİPARİŞİ GERÇEKLEŞTİREN KİŞİ/KURUM]

ADRES : [SİPARİŞ ESNASINDA BELİRTİLEN ADRES]

TELEFON : [SİPARİŞ ESNASINDA BELİRTİLEN TELEFON]

E-POSTA : [VARSA SİPARİŞ ESNASINDA BELİRTİLEN EPOSTA]

(Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır).

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın, SATICI'ya ait tropikmeyvesepetim.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı sözleşmede bahsi geçen nitelikleri haiz ve satış fiyatı belirtilen taze meyve, tarımsal ve gıda ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. ALICI, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve çabuk bozulabilen ürünlere ilişkin yasal cayma hakkı istisnaları konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında siparişi onayladığını işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

MADDE 3 - SÖZLEŞME TARİHİ

ALICI tarafından tropikmeyvesepetim.com web sitesi üzerinden siparişin oluşturulduğu ve elektronik ortamda onaylandığı tarih sözleşme tarihi olarak belirlenecektir.

MADDE 4 - MAL/HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ

Sözleşme konusu mal/ürünler, ALICI'nın sipariş esnasında belirlemiş olduğu teslimat adresinde belirtilen kişi ve/veya kuruluşa anlaşmalı kargo/kurye firması aracılığıyla teslim edilecektir.

MADDE 5 - TESLİMAT KOŞULLARI

5.1. Teslimat masrafları (kargo ücreti) aksi belirtilmedikçe ALICI'ya aittir. SATICI, web sitesinde ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı SATICI'ya aittir.

5.2. Teslimat; stoğun ve hasat durumunun müsait olması ve ürün bedelinin SATICI'nın hesabına geçmesinden sonra gerçekleştirilir. Ürünlerin dalından taze toplanması ve hafta sonu kargo aktarma merkezlerinde beklememesi adına kargo gönderimleri Pazartesi, Salı ve Çarşamba günleri yapılmaktadır.

5.3. SATICI, mevzuat gereğince sipariş konusu ürünleri sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla teslim eder.

5.4. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka/finans kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

MADDE 6 - ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

6.1. ALICI, sözleşme konusu mal/ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, kutusu patlamış, ambalajı ıslanmış veya yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacak ve kargo yetkilisine tutanak tutturacaktır. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

6.2. Satışa konu ürünlerin taze meyve ve çabuk bozulabilir tarım ürünü olması sebebiyle, ambalaj açıldığında ürünlerde kargo kaynaklı belirgin bir hasar veya bozulma tespit edilmesi halinde ALICI, teslimat tarihinden itibaren en geç 24 saat içinde ürün görselleri ile birlikte SATICI'ya bildirimde bulunmakla yükümlüdür.

6.3. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI'ya göndermekle yükümlüdür (bozulabilir gıda niteliğindeki ürünlerde bedelin tazmini esastır). Bu takdirde teslimat giderleri ALICI'ya aittir.

MADDE 7 - SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

7.1. SATICI, sözleşme konusu ürünün siparişte belirtilen niteliklere uygun, taze, sağlam ve koruyucu ambalajında teslim edilmesinden sorumludur.

7.2. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

7.3. SATICI, haklı gerekçelerle ve ALICI'yı bilgilendirerek, sözleşmedeki ifa süresi dolmadan ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta muadil ürün tedarik edebilir.

7.4. SATICI, doğal afet, olağanüstü hava şartları, hasat kaybı veya kargo taşımacılığını engelleyen mücbir sebepler nedeniyle ürünün ifasının imkânsızlaştığını tespit ederse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirir. Tahsil edilen toplam bedel ve varsa borç altına sokan belgeler 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade edilir.

MADDE 8 - SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ

Ürünün cinsi, türü, miktarı (adet/kg), paket boyutu ve tüm vergiler dâhil satış bedeli tropikmeyvesepetim.com adlı web sitesindeki ürün tanıtım sayfasında yer alan bilgilerde ve faturada belirtildiği gibidir.

MADDE 9 - PEŞİN FİYAT

Ürünün peşin fiyatı, sipariş özeti ekranında, sipariş onayı sonrası iletilen bilgilendirme e-postasında ve ürün ile birlikte gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.

MADDE 10 - VADELİ FİYAT

Ürünün satış fiyatına yapılan taksit/vade seçeneğine göre nihai fiyatı sipariş özeti ekranında ve faturada mevcuttur.

MADDE 11 - PEŞİNAT TUTARI

Siparişe ait peşinat veya toplam tahsilat tutarı sipariş özeti ekranında ve müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcuttur.

MADDE 12 - ÖDEME PLANI

ALICI'nın, kredi kartı ile veya taksitle alışveriş yapması durumunda siteden seçmiş olduğu ödeme biçimi geçerlidir. Taksitlendirme işlemlerinde, ALICI ile kart sahibi banka arasında imzalanmış bulunan sözleşmenin hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ödeme tarihi banka ile ALICI arasındaki sözleşme hükümlerince belirlenir.

MADDE 13 - CAYMA HAKKI KAPSAMI VE BİLDİRİMİ

6502 sayılı Kanun gereği genel kural olarak mesafeli sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkı bulunmakla birlikte, işbu sözleşmenin konusu olan ürünler Madde 14 kapsamında çabuk bozulabilen taze gıda maddeleri olduğundan cayma hakkının istisnası niteliğindedir. Cayma hakkının mevzuat uyarınca geçerli olduğu diğer olası hallerde ALICI'nın bu hakkı kullanabilmesi için süresi içinde SATICI'nın info@tropikmeyvesepetim.com adresine veya +905464618499 numaralı hattına yazılı bildirimde bulunması zorunludur.

MADDE 14 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (YASAL İSTİSNA)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (c) bendi uyarınca;

"Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz."

Bu hüküm uyarınca; dalından taze toplanarak gönderilen tropikal meyveler (mango, ejder meyvesi, avokado, muz, guava, papaya, narenciye vb.) ile taze tarım ve gıda ürünlerinde cayma hakkı, keyfi iade veya ürün değişimi uygulanmaz.

(Kargo kaynaklı ezilme, hasar veya ayıplı ürün teslimatı durumunda Madde 6.2 ve müşteri memnuniyeti telafi koşulları uygulanır).

MADDE 15 - TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

MADDE 16 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL:

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri aksi kampanya ile belirtilmedikçe alıcılar tarafından ödenir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.

Satın alınan ürünün tedarikinin imkânsızlaşması durumunda satıcı, bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilir ve bedel banka tarafından Satıcı'ya ödenmezse, Alıcı sözleşme konusu ürünü veya ürün bedelini 3 gün içerisinde Satıcı'ya tazmin etmekle yükümlüdür.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler (olumsuz hava koşulları, hasat engelleri vb.) oluşursa ve teslimat gecikirse durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı siparişi iptal ederse; nakit ödemelerde 14 gün içinde bedel iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde tutar bankaya 14 gün içinde iade edilir (bankanın alıcı ekstresine yansıtma süresi bankaya bağlıdır).

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, sözleşme konusu ürünü kargodan teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, ambalajı patlamış/yırtılmış hasarlı paketleri teslim almayıp kargo firmasına hasar tutanağı tutturmalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerin hasarsız olduğu kabul edilir.

SATICININ İLETİŞİM BİLGİLERİ:

FİRMA / SATICI: Cenk Adil Yıldız

ADRES: Güzelyurt Mahallesi, 1439. Sokak, No: 25/2, Anamur/Mersin.

E-POSTA: info@tropikmeyvesepetim.com

TELEFON: +905464618499

WEB: tropikmeyvesepetim.com

CAYMA HAKKI VE ÇABUK BOZULABİLEN ÜRÜNLER İSTİSNASI:

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-c maddesi uyarınca "Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz." Bu kapsamda tropikmeyvesepetim.com üzerinden satılan yaş meyve ve taze gıda ürünlerinde cayma, sebepsiz iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır.

HASARLI VE AYIPLI ÜRÜN TELAFİSİ (TAZELİK GÜVENCESİ):

Taze meyvelerde cayma hakkı bulunmamasına karşın, kargo taşıması kaynaklı ezilme, çürüme veya hasar durumlarında; ALICI teslimatın yapıldığı gün içerisinde kargo kutusunun ve hasarlı ürünlerin net fotoğraflarını SATICI'nın info@tropikmeyvesepetim.com adresine veya WhatsApp destek hattına ilettiği takdirde, yapılacak inceleme sonucunda hasarlı ürün adedi kadar ücretsiz telafi gönderimi veya ürün bedel iadesi derhal sağlanır.

ÖDEME VE TESLİMAT:

Sitemiz üzerinden kredi kartlarınızla güvenli tek çekim veya taksitli ödeme yapabilir, sunulan banka hesaplarımıza Havale/EFT gerçekleştirebilirsiniz. Kargo gönderimleri tazelik zincirinin korunması adına belirlenen gönderim günlerinde (Pazartesi-Salı-Çarşamba) düzenli olarak yapılır.