Sıkça Sorulan Sorular

Kargo hangi günler gönderiliyor?

Meyvelerin hafta sonu kargo aktarma merkezlerinde beklemesini önlemek için gönderimlerimizi Pazartesi, Salı ve Çarşamba günleri yapıyoruz. Salı günü saat 14.00’ten sonra verilen siparişler, bir sonraki hafta pazartesi günü kargoya verilir.

Hangi illere gönderim yapıyorsunuz?

Türkiye genelinde 81 ile anlaşmalı kargo ile adrese teslimat yapıyoruz.

Muzlar neden yeşil geliyor?

Muzlarımız gaz odasında sarartılmaz; yolda ezilmemesi ve tazeliğini koruması için dalından kesildiği gün yeşil/açık yeşil olarak kargolanır. Oda sıcaklığında, hava alan bir ortamda 3–6 gün içinde doğal rengini alır.

Avokado ve mango sert geldi, ne yapmalıyım?

Kargoda zarar görmemeleri için ideal hasat sertliğinde gönderilirler. Oda sıcaklığında (tercihen bir elma veya muzla birlikte kese kağıdında) 2–4 gün bekletin; hafifçe bastırdığınızda esniyorsa tüketime hazırdır.

Ürün hasarlı gelirse ne olur?

Teslimat günü içinde (en geç 24 saat) hasarlı ürünlerin ve kargo etiketinin fotoğraflarını WhatsApp veya e-posta ile bize iletin. İnceleme sonrası hasarlı ürün kadar ücretsiz yeni gönderim veya bedel iadesi yapılır.

Taze meyvede cayma hakkı var mı?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak kargo hasarı ve kusurlu ürünlerde telafi garantimiz geçerlidir. Ayrıntılar için Değişim ve İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

PayTR güvenli ödeme altyapısıyla kredi/banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Havale/EFT seçeneği etkin olduğunda ödeme adımında görüntülenir.

Meyveleriniz kimyasal içeriyor mu?

Hayır. Meyvelerimize kimyasal olgunlaştırıcı, sarartma gazı, parafin veya mum kaplama uygulanmaz; doğrudan bahçeden kapınıza gönderilir.